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　　2024年，吉安水务集团有限公司（以下简称“吉安水务集团”）以“水惠民生”为己任，在吉安市委、市政府和市住建局的战略引领下，锚定“三区”战略、打好“十大攻坚战”，聚焦供水保障、民生服务、产业转型三大主线，以破局之势推动水务事业跨越式发展。从重点工程落地到服务模式革新，从科技创新赋能到安全体系筑牢，一幅“水网贯通城乡、服务直抵民心”的壮美画卷在庐陵大地徐徐展开。

　　重大项目建设是城市能级跃升的“先手棋”。吉安水务集团以“一刻不等、一抓到底”的拼劲，按下项目工程建设“快进键”，为城市高质量发展注入强劲“水动力”。

　　在吉州区兴桥镇藤桥村，村民赖春根拧开水龙头，清澈的自来水喷涌而出，“以前没有供水设施，家家户户都用压水井、喝地下水。现在接通了自来水，再也不用担心缺水问题了。”

　　实施城乡一体化供水，是有效保障广大人民群众生产、生活用水的安全、改善人民群众生活条件、切实提高农民群众生活质量的一项重要工程。吉安水务集团不断加快城乡供水管网建设，促进城市供水向农村延伸，致力让群众从“没水喝”到“有水喝”“喝好水”。

　　截至目前，吉州区99.6%自然村实现“户户通水”，井冈山经济开发区1425户村民告别“扁担挑水”，庐陵新区2024年12月底实现全面通水。饮水问题不再是群众的“愁”与“难”，城乡“同质同网同服务”愿景照进现实。

　　凤凰花园小区供水管网改造工程成功验收、河东水厂取水泵站迁建工程开工在即、吉安市中心城区公共供水管网漏损治理项目顺利推进……据统计，2024年全年完成投资总额10260.99万元（不含城乡供水一体化工程），新增建设项目24个，完成施工项目26个（含续建项目），在建项目4个。一个个项目压茬推进，集团供水能力不断提升，市民幸福感不断增强。

　　2024年12月16日，吉安水务集团客户服务中心迎来一面绣有“心系企业服务好，优质水务效率高”的锦旗。这面由某建材企业送来的锦旗，见证了一次与时间赛跑的抢修行动。

　　当日，该企业厂区突遇表后供水管道破裂，导致生产车间全面停摆。接到紧急求助后，吉安水务集团立即启动应急预案，迅速抽调专业维修人员赶赴现场，仅用1个小时完成管道修复。

　　“从拨通求助电话到恢复供水，全程不到两小时，这样的高效专业服务让我们企业暖心。”该企业负责人在送旗时感慨道。

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　　近年来，吉安水务集团将优化营商环境作为“一号改革工程”，将“吉事即办”政务服务品牌工作摆在核心位置，主动拓宽服务领域，不断擦亮“中国水务·情润万家”服务品牌，为营商环境注入“水动力”。

　　公司严格落实政府各项政务服务工作要求，不断完善投诉处理机制，畅通用水营商环境投诉监督渠道，积极与政府12345政务服务便民热线小时供水服务热线实现“服务不打烊”。围绕“高效办成一件事”，打通数据壁垒，实现数据实时共享，推动

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　　多企业业务办理协作，提升为民服务效能。公司与其他部门协同合作，线下设立“水电气”业务综合服务窗口，线上与赣服通、政务服务系统实现融通，建立水电气服务专区，打造群众家门口的“服务便利店”，全面实现用水用气用电业务集成办，群众获得感和满意度不断提升。

　　在吉州区明德小学的课间时光，孩子们只需轻触智能取水机，健康、卫生的直饮水便不断流出——这一画面的背后，正是吉安水务集团布局直饮水产业的生动实践，透过洁净的水幕，折射出一整套严谨的供水服务保障体系。

　　作为吉安市首个实现校园直饮水全覆盖的民生工程实施单位，吉安水务集团构建起“源头控制—过程监管—终端保障”三位一体的品质管控体系。通过引进深度膜处理工艺，配合紫外线+臭氧双重消毒技术，使出水水质达到国家《饮用净水水质标准》，让学生喝得更放心、更安心。

　　据了解，该公司组建校园直饮水系统消杀工作小组，在学校开学前对中央净水系统及直饮水管网进行全面消毒冲洗、更换设备滤芯滤料，并详细检查智能平台运行状况，同时对终端设备冲洗、擦拭，还将集中完成水质取样送交检测公司进行水质检测并出具检测报告。

　　从供水智能化综合展示大屏上的数据曲线，到孩子们饮水时的欢快表情，吉安水务用温情服务诠释着“水润校园”的深刻内涵。这种从“水源头”到“水龙头”的全生命周期守护，正是现代化水务服务助力教育事业的温暖注脚。

　　2024年新增直饮水项目69个，新增直饮水运营项目56个，在建项目13个。截至目前，累计发展直饮水项目299个，其中小区入户项目40个，小区入栋项目15个，售水站项目197个，单位项目33个，学校项目10个，公共场所项目4个（7个饮水点）。覆盖约31.4万人，服务人口约8.22万人。

　　安全生产是供水企业的生命线。吉安水务集团创新构建“123”安全体系（1个智慧平台、2项应急、3道防线），筑牢城市供水“铜墙铁壁”。

　　“1个智慧平台”即指供水智能化综合管理平台。该平台集厂网调度管理系统、漏损管控管理系统、供水热线服务系统、GIS供水管网地理信息系统、营业收费系统、外业工单系统、视频安防系统于一体，可对中心城区供水管网和各生产水厂生产运行情况进行24小时实时监测、数据分析、制定更合理调度方案，实现供水的统一调度和协调管理。

　　“我们这个平台主要是了解中心城区全部水厂的生产运行情况，通过实时监测生产工艺流程和水质指标，能够及时发现并处理可能出现的水量水质变化，确保供水安全。同时，系统自动处理大量数据和信息，显著减少了人工干预和错误率，提高了管理效率，实现节能降耗的目标。”吉安水务管网部经理负责人介绍道。

　　据相关数据显示，自该平台投入运行以来，漏损率显著下降，目前已经低于8%，到2025年底降低至7%以内。

　　吉安水务集团投资60余万元升级水厂设施设备，对5座水厂和应急水源加压泵站分别加装高锰酸钾和活性炭应急投加装置，针对吉福水厂原水的特点加装了酸碱调节装置，有力确保了水厂对原水水质突发异常的处置能力。还定期组织开展反恐安全应急演练、水质污染事故应急演练、消防应急演练等，进一步提高应急处置能力。

　　此外，该公司建立了三级水质检验机制（班级化验、厂级化验、中心化验室），对原水、工艺水、出厂水加装水质监控设备，安装了制水工艺巡更系统三道防线，实现供水水源从生产到出厂全流程把控。

　　5座水厂安装415个智能监控，电子围栏实现“越界秒报警”；工艺巡更系统要求每2小时打卡，全年发现处置隐患140余处；被省公安厅评为“2023年度全省内保治安保卫工作成绩突出单位”；吉安水务集团城北水厂被市公安局评为“2023年度全市内保治安保卫工作成绩突出单位”……一串串数字、一项项荣誉彰显的是吉安水务集团以“普惠民生、水润庐陵”的态度，“踏石留印、抓铁有痕”的作风，一件件惠民实事的落实，给了吉安人民看得见的获得感、幸福感、安全感！

　　“吉安水务集团以‘拼’的状态、‘闯’的劲头、‘实’的作风，纵深打好‘十大攻坚战’，持续优化供水格局、深化改革创新、筑牢民生底线，奋力书写新时代水务事业高质量发展的‘吉安答卷’！ ”公司总经理肖志强表示。

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