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　　1月10日，是全国第40个“110宣传日”。而在铁岭，110已陪伴市民走过30个年头。

　　1996年12月26日，铁岭市公安局110报警服务系统正式开通。次年，开原、昌图、西丰等地系统相继建成，全市城区实现覆盖。

　　一位老民警回忆：“那时候没有智能设备，主要靠腿跑、靠嘴问。冬天接到走失警情，大家在雪地里一找就是几个小时。”

　　◆2010年，铁岭110完成实战化升级，支持电话、短信、网上报警，并引入手机定位功能。

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　　◆2022年，全市536家重点场所安装“一键式”报警装置，实现音视频同步传输。

　　◆2024年，铁岭成为全省唯一3.0版接处警系统试点，建成全域可视、多警联动的指挥模式。

　　数据显示，近年来铁岭市刑事治安警情持续下降，可防性案件同比下降39%，刑事侵财案件下降19.81%，万人口发案率连续五年保持全省最低。共抓获逃犯32名，源头化解矛盾纠纷1.8万起，整改安全隐患4889处。

　　“有一天深夜，我们接到电话，一位年轻人情绪很低落。”一位接警员回忆，“我一直听着，和他聊了28分钟，直到同事赶到现场。他说，那天晚上，他其实就差一步。”

　　寻找走失老人也是常事。民警们曾在田埂上搜寻15个小时，最终找到一位85岁的老人。“他衣服冻硬了，我们把他裹进警服里，慢慢抬上车。”

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　　2025年，铁岭公安110与12345政务热线热线件，办结率、满意率均为100%。

　　从一部电话起步，到如今“智慧中枢”成形，铁岭110已走过三十年。民警们说，铃声就是命令。而每一道铃声背后，都是一个等待回应的市民。