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　　为保证瑞安市电镀园区视频监控系统正常运行，拟就瑞安市电镀园区视频监控系统运行服务项目询价采购，欢迎具备服务能力，符合资格条件的供应商参加。

　　一、项目名称：温州市生态环境局瑞安分局瑞安市电镀园区视频监控系统运行服务项目

　　①供应商必须完成采购内容和合同规定义务，不允许只对部分内容进行报价。本次采购的产品所涉及的产品标准、规范、验收标准，应符合国家有关条例及规范。如有新的标准应采纳新标准。

　　②现场踏勘：供应商于投标截止时间前自行到现场进行踏勘，以获取本次投标所需的现场资料及数据，磋商供应商若未到现场踏勘，引起的一切后果均由其自行负责，由此造成投标价的偏差均不予调整。

　　③在报价之前，供应商须仔细阅读采购文件，如发现有任何疑问、冲突或技术问题，供应商须在答疑截止时间前以书面形式向采购单位提出。逾期采购人不再作答复，有关风险及责任由供应商自行承担。

　　温州市生态环境局瑞安分局瑞安市电镀园区视频监控系统运行服务。其中包括（但不局限于以下内容）：

　　按两年总预算135200元进行采购，签订总合同，两个年度再分别签订分合同，总成交金额平摊到两个年度合同。如出现特殊情况第二年度不进行续签。特殊情况包括：1.财政预算不予支持；2.上级单位要求中止该项目；3.其他不可抗力导致项目不可继续进行。

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　　供应商安排专人负责设备及软件的2小时内技术响应，确保电镀园区网络及云存储全天候正常运行。

　　运行维护期内，供应商必须确保系统正常运转（包括前端、数据传输线路及设备的维修、更换，对摄像机及相关设备情节保养）并安排相应的巡检计划。

　　为保证及时快速响应，供应商需在重大节日（活动）提供7×24全时间段的值守服务，处理突发事件，确保信息系统稳定运行。在值守服务中指定值守人员根据甲方要求，在甲方指定位置进行现场值守或提供非现场值守，对于非现场值守人员应保持通讯畅通，在接收问题后1小时内到达指定工作岗位，把损失降至最低。

　　供应商接到故障通知后，由专业的维护工程师回答用户提出的问题，根据故障现象，分析故障原因，做出初步判断后30分钟内做出响应，1小时内赴现场提供现场技术支持服务。

　　一般故障的排除时间不超过2个小时，重大故障排除时间不超过4小时。供应商故障修复后必须由采购人确认。特殊情况，经采购人书面同意，可以延长修复时间。

　　监控维护方面，对摄像机个体故障、遮挡、方向偏差等情况，供应商需在发现故障或接到申告的1小时内响应，3小时内完成故障处理。但因供电、电力网改造、小城镇线路治理、建筑拆除、杆路拆除以及雷击、台风等人力不可抗拒因素引起的故障不受此时限限制。对平台或机房批量故障，供应商需在发现故障或接到投诉的1小时内响应， 4小时内完成故障处理。

　　①不论何时，供应商必须做好相关信息数据保密工作，承担保密责任。未经允许不得对外透露采购人相关的设备、网络及系统的所有信息。未经允许不得以任何方式和渠道向外界传递、泄露、披露任何信息数据。

　　2、询价评审小组（由采购人召集相关人员组成）按询价文件要求对各响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查，确定合格响应供应商。

　　3、本次实质性响应的供应商超过3家（含）的进入下个询价环节。实质响应的供应商不足3家，或投标供应商的报价均超过采购预算的，宣告本次询价采购失败，须重新组织询价或其他政府采购方式。

　　4、询价评审小组在审查时，可要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致、有明显文字和计算错误，有可能影响服务质量或不能诚信履约等内容作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。

　　5、询价评审小组对每个供应商的询价响应文件进行评审，依据评分细则进行评审打分。

　　2、询价响应文件的报价须企业法定代表人签章，提供的复印件加盖公章，装订成册后加盖骑缝公章；

　　3、询价响应文件须装袋密封，封口处须加盖单位公章，封面应注明采购项目名称，响应单位名称，联系人，联系电话等信息。

　　4、本项目将于2024年3月13日14：30在温州市生态环境局瑞安分局会议室进行评审。

　　本次询价采取综合评分法（10分制），技术资信部分8分，报价部分2分。评审组先对技术资信文件评审，然后对技术资信文件符合招标文件要求的投标供应商进入报价文件评审。评标结束后，两部分合计得分由高到低确定一个中标供应商（得分最高者），其他有效供应商按合计得分由高到低依次为备选中标供应商。评分结果当面告知各供应商。评分细则如下：

　　1.根据磋商供应商自2020年1月以来具有同类业绩证明，每提供一个得1分,最高得2分；

　　注：合同有效性认定：须提供中标通知书合同和发票扫描件加盖公章，业绩认定时间以开具发票时间为准。

　　横向比较0-3分。方案全面、合理，针对性强的3分；方案基本全面、合理，针对性较弱的2分；方案较为简单或存在缺漏的1分:无方案的0分。

　　2、各投标供应商评标价与评标基准价对比，计算各投标供应商的商务报价得分：

　　Ø其他投标供应商的商务报价得分按下面公式计算得出：投标供应商的商务报价得分=（评标基准价/评标价）×2分；